Kehadiran agensi sosial media saat ini membantu sebuah brand agar bisa dikenal oleh banyak orang. Pasalnya, pengguna media sosial saat ini menjadi sebuah target yang potensial untuk bisnis. Social media agency umumnya menyediakan banyak layanan sebagai berikut:
1. Manajemen Akun Media Sosial
Layanan paling mendasar yang ditawarkan oleh agensi adalah manajemen akun media sosial. Agensi akan mengelola akun perusahaan Anda di platform seperti Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, dan TikTok. Tugas mereka meliputi pembuatan konten, menjadwalkan posting, berinteraksi dengan pengikut, serta menjawab komentar dan pesan.
2. Strategi Konten dan Pengembangan
Konten adalah jantung dari semua kampanye media sosial. Agensi pemasaran media sosial membantu mengembangkan strategi konten yang terencana dengan baik berdasarkan analisis audiens dan tujuan bisnis. Mereka akan merencanakan dan membuat berbagai jenis konten, mulai dari postingan visual, artikel blog, video, hingga infografik.
3. Iklan Media Sosial (Social Media Advertising)
Iklan berbayar di media sosial (seperti Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads) adalah salah satu cara yang efektif untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan spesifik. Agensi biasanya memiliki tim ahli yang mengelola kampanye iklan ini, mulai dari pembuatan iklan, penargetan audiens, pengelolaan anggaran, hingga pelaporan kinerja.
4. Social Media Audit
Sebelum memulai kampanye baru, agensi sering melakukan audit menyeluruh terhadap akun media sosial perusahaan. Audit ini meliputi analisis performa konten sebelumnya, demografi audiens, engagement rate, serta kekuatan dan kelemahan akun. Hasil dari audit ini akan memberikan wawasan berharga untuk merancang strategi yang lebih efektif dan efisien kedepannya.
5. Manajemen Komunitas
Menjaga hubungan baik dengan pengikut sangat penting dalam pemasaran media sosial. Agensi biasanya menawarkan layanan manajemen komunitas, yang melibatkan interaksi langsung dengan audiens. Mereka akan merespons komentar, pesan, dan ulasan secara cepat dan profesional.
6. Kampanye Influencer Marketing
Influencer marketing semakin populer sebagai cara yang efektif untuk memperluas jangkauan audiens. Agensi biasanya memiliki jaringan influencer di berbagai industri yang dapat diajak bekerja sama untuk mempromosikan merek Anda. Agensi akan mengelola seluruh proses, mulai dari menemukan influencer yang tepat, negosiasi, hingga memastikan kampanye berjalan sesuai rencana dan memberikan hasil yang optimal.
7. Pengembangan dan Manajemen Konten Visual
Konten visual adalah elemen penting dalam pemasaran media sosial. Agensi biasanya menawarkan layanan pembuatan konten visual seperti fotografi, videografi, desain grafis, hingga pembuatan animasi. Mereka akan bekerja sama dengan Anda untuk menciptakan materi visual yang sesuai dengan citra merek dan tujuan kampanye, baik itu untuk posting organik maupun iklan berbayar.
8. Pelaporan dan Analisis Kinerja
Setiap kampanye media sosial membutuhkan evaluasi untuk melihat apakah target yang ditetapkan telah tercapai. Agensi pemasaran media sosial menawarkan layanan pelaporan kinerja yang detail dan mendalam. Mereka menganalisis metrik-metrik seperti tingkat keterlibatan, jangkauan, konversi, dan ROI (Return on Investment).
9. Pemasaran melalui Cerita (Storytelling)
Storytelling adalah teknik pemasaran yang sangat kuat untuk membangun koneksi emosional dengan audiens. Agensi media sosial menggunakan storytelling untuk mengomunikasikan kisah di balik merek Anda dengan cara yang menarik dan relevan. Mereka merancang narasi yang konsisten yang tidak hanya informatif tetapi juga mampu menciptakan hubungan yang mendalam antara merek dan pelanggan.
Itulah informasi seputar apa saja layanan social media agency yang bisa membantu Anda untuk membangun brand agar lebih dikenal oleh banyak orang. Bagaimana, tertarik untuk bekerja sama? Anda bisa bekerja sama langsung dengan IDEOWORKS yang tepercaya.